Over ons

‘Mensen bijstaan in moeilijke tijden’. De doelstelling van Hulpdienst Nijmegen is nog even actueel als toen de stichting werd opgericht door Pater Vermeer in 1959.

Vrijwilligers komen bij mensen thuis en bieden hulp die nodig is en waarbij mensen niet kunnen terugvallen op familie, professionals, buren of kennissen. Vaak kunnen mensen zo langer thuis blijven wonen. Ook ondersteunen we mantelzorgers om de zorg voor hun naaste te kunnen delen en vol te houden.

Hulp op maat

Onze werkwijze is eenvoudig, met een minimum aan bureaucratie en een maximum aan dienstverlening. Er is geen indicatie nodig, en er is ook geen vast aanbod. Wij bieden hulp op maat, omdat er nooit twee vragen hetzelfde zijn. Ieder mens en iedere vraag zijn immers uniek. Wij kijken altijd samen met de hulpvrager en de vrijwilliger wat er mogelijk is.

Ontmoeting tussen mensen

De hulp is onder te verdelen in sociale hulp en praktische hulp. Veel voorkomende vragen zijn bezoek en gezelschap, (samen) boodschappen doen, wandelen (met rolstoel), begeleiding bij vervoer, eenvoudig tuinonderhoud en kleine klusjes in huis. Belangrijk is dat het niet gaat om ‘gratis hulp’, maar dat de kern van het vrijwilligerswerk een ‘ontmoeting tussen mensen’ is, in een ontspannen sfeer. Het één op één contact tussen hulpvrager en vrijwilliger is vaak langdurig, maar de hulp kan ook tijdelijke of eenmalig zijn.

Goed geregeld

De stuwende kracht achter de vrijwilligers wordt gevormd door een vast team van professionele medewerkers. De coördinatoren brengen de hulpvraag in beeld, zoeken de juiste vrijwilliger door te luisteren naar de wensen van de hulpvrager en van de vrijwilliger, en zorgen dat het goed geregeld is.

Bestuur en verantwoording

Wil je meer lezen over bestuur en verantwoording, klik dan hier.

Klachten, daar kunnen we van leren

In de organisatie hebben vrijwilligers, medewerkers en bestuur onderscheidende taken en verantwoordelijkheden. Mochten er klachten zijn, dan kunt u zich wenden tot Bregje Vermeulen (bregje.vermeulen@hulpdienstnijmegen.nl). Bregje is vertrouwenspersoon binnen de organisatie voor zowel cliënten als vrijwilligers.